Algemene Voorwaarden – Loup

Laatst bijgewerkt: 21-01-2026

Welkom bij Loup. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze website en op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen jou en Loup. Door een bestelling te plaatsen via onze webwinkel ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bestellingen en Overeenkomsten

1.1 Plaatsen van bestellingen

Door het plaatsen van een bestelling ga je een bindende overeenkomst aan met Loup voor de aankoop van de geselecteerde producten tegen de op dat moment geldende prijzen en voorwaarden.

1.2 Orderbevestiging

Na ontvangst van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Deze bevestiging bevat een overzicht van de bestelde producten en geldt als bewijs van ontvangst van je bestelling.

1.3 Annulering en weigering

Loup behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren, zonder opgave van redenen, waaronder maar niet beperkt tot:

• onvoldoende voorraad;
• fouten in prijs- of productinformatie;
• vermoeden van fraude of misbruik.

Indien een bestelling wordt geannuleerd, ontvang je hiervan bericht en wordt een eventueel reeds betaald bedrag teruggestort.

2. Prijzen en Betaling

2.1 Prijsinformatie

Alle prijzen op de website zijn vermeld in de aangegeven valuta en zijn inclusief belastingen (zoals btw), tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij expliciet anders aangegeven.

2.2 Betaling

Betaling dient volledig te worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen.

3. Verzending en Levering

3.1 Verzending

Informatie over verzending, levertijden en kosten is te vinden in ons verzendbeleid.

3.2 Risico van verlies

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is geleverd op het opgegeven afleveradres.

4. Retourbeleid

Voorwaarden met betrekking tot retourneren, herroeping en terugbetalingen zijn vastgelegd in ons retourbeleid. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je kennis te hebben genomen van dit beleid.

5. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op de website van Loup, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en software, is eigendom van Loup of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken, te kopiëren of te verspreiden.

6. Privacy

Loup respecteert jouw privacy. Informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen is te vinden in ons privacybeleid.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking van aansprakelijkheid

Loup is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of immateriële schade, voortvloeiend uit het gebruik van onze website, producten of diensten.

7.2 Wettelijke rechten

Deze beperking van aansprakelijkheid laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.

8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Loup behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra deze op de website zijn gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.